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我使用 WordPress 已經好幾年, 期間採用過三四種留言的管理方式, 在這裡整理一下各種留言系統 ( default wordpress comment system, DISQUS, LIVEFYRE ) 的使用心得. 基本是個人的經驗談, 也請各位指教指導. (目前, 魔旅士改為採用 WordPress 標準留言系統, 主要的考量點是網站的反應速度).

WordPress 標準留言系統, DISQUS, Livefyre.

DISQUS 留言系統

DISQUS 是當今眾多網站使用的熱門留言系統之一, 我也在本站上使用過好長一段時間. 我認為 DISQUS 具有以下的一些優點:

(1) 安裝與使用簡單, 免費.
(2) 同時可以採用 FaceBook, Google+, TWITTER 等等社群帳號登錄.
(3) 畫面整齊美麗, 可以對留言表示”支持”.
(4) 具有強大後台管理, 可在WP後台執行管理.
(5) 不必安裝防止 “灌水或是惡意留言攻擊” 的外掛軟體.
(6) 可以幫助留言者建立社群互動.
(7) 可以自動與標準 WordPress 的留言資料同步.
(8) 提供 Threaded Comment 階層式留言系統.

不過, 我對於 DISQUS 最大的擔心點是: 速度. 另外的考量是留言資料外流.

目前代表性使用DISQUS系統的大網站可以參考的有: WIRED, 網站世界排名約是1000名. WIRED網站的台灣中文版也採用DISQUS系統, 畫面與效能也很不錯.

我採用 DISQUS 最常發生的的問題在於: 當讀者第一次點選一篇文章, 使用者的畫面常常會在”卡住”, 時間有時可以長達15-30秒, 這已經足夠讓讀者抓狂了. 推估原因是 DISQUS 的外掛系統會連結到 DISQUS 的伺服器, 以取得大量的資訊. 這期間包含著許多的運算與 redirect(重新導向). 這種畫面的冷凍, 對於管理與用戶造成許多的困擾. 也因此, 我必須放棄 DISQUS 的美麗外表, 改回標準的 WordPress 留言系統.

Livefyre 留言系統

魔旅士很喜歡 LIVEFYRE 這名字, 很有法國風. 我也在魔旅士網站上試用過 LIVEFYRE 好一陣子. LIVEFYRE 與 DISQUS 基本上是面對面的競爭對手, 我認為 LIVEFYRE 具有以下的一些優點:

(1) 免費.
(2) 同時可以採用 FB, G+, TWITTER等等社群帳號登錄.
(3) 畫面整齊美麗, 可以對留言表示”支持”.
(4) 具有強大後台管理, 必須連上LIVEFYRE網.
(5) 不必安裝防止 “灌水或是惡意留言攻擊” 的外掛軟體.
(6) 可以幫助留言者建立社群互動.
(7) 可以自動與標準 WordPress 的留言資料同步.
(8) 提供 Thread Comment 階層式留言系統.

我知道採用Livefyre的大型網站可以參考: TC, TechCrunch, 這網站世界排名約是500名, 也是很有代表性.

感覺起來, LIVEFYRE 的速度似乎比 DISQUS 快一些些. 我並沒有正確的數據, 不過, 實際使用上 LIVEFYRE 也比較不會有畫面冰凍現象. 但是, 最後導致我沒有採用的原因是: 留言資料庫導入的問題. 我花了好幾天與 LIVEFYRE 的客服工程師討論如何解決無法正確匯入資料的問題, 卻一直出錯. 也許是我的安裝使用有問題, 不過, 最後我選擇放棄. 沒有緣份!

WordPress Default Comment System

WordPress 標準的留言系統看起來最簡單, 最陽春. 不過, 由於可以由管理者百分百控制, 因此有著很大彈性. 我認為 WordPress 表準留言系統(WP Default Comment System)具有以下的一些優點:

(1) 速度夠快.
(2) 管理者可以用程式/PHP/CSS等等, 完全控制權.
(3) 不需要採用社群帳號也可以登錄.
(4) 使用上簡單, 可以降低讀者的留言門檻.
(5) WP2.7版之後也提供 Thread Comment 階層式留言系統.

不過, 同時我們也必須注意幾個使用”標準留言系統”的缺點:
(1) 必需安裝防SPAM軟體, 例如: Akismet (可以免費用個人版).【重要提醒!】
(2) 自設的版形, 可能比較陽春不討喜.

結論與建議

其實, WordPress/DISQUS/LIVEFYRE 等等各種留言系統各有優點, 我們也無法絕對說哪一種是最好的解法. 以我來說, 我已經前後轉換好幾次, 仍然不滿意. 而網路上也是各有各的支持者, 看起來是青菜蔔各有所愛.

魔旅士的建議是: (a) 如果你的網站流量很小, 留言也一定少, 可以用簡單的系統. (b) 如果流量大, 需要吸引大量社群網路的讀者, 也許採用 DISQUS 或 LIVEFYRE是不錯的考慮.

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