• Twitter
• Line

科技的時代，必需要科技治國。採納專家的知識作為後盾，才能建立超越常人的集體智慧。這將是管理領域中不變的道理。

這幾天台灣發生幾件天災人禍的災難，除了天氣不良造成的澎湖空難，也有原因不明的高雄氣爆。所謂天有不測風雲，人有旦夕禍福，希望受災家屬能夠勇敢支持下去，也希望能盡快重建回復平靜民眾的生活。

新聞報導的選擇性

台灣的空難與氣爆事件對台灣來說是大事，但是對世界其他國家媒體來說卻有很大的差異。我發現很多報導澎湖空難的國外媒體甚至都沒有報導高雄氣爆（死亡二十多人）事件，這很奇怪嗎？應該不是。整體來說，空難的發生並不常見，而且總是可能牽涉到多國籍的國民，因此總引國際注意。而一場區預性的氣體爆炸卻可能因為影響的只是單一區域而被認為是地方新聞。君不見同樣是氣爆，發生在江蘇省昆山市的台商工廠氣爆（死亡六十多人，死傷都是中國大陸工人）卻沒有引起台灣媒體太多的報導。這就是新聞報導的選擇性。

從災難中記取教訓而改進

我們從小學生時期都被教育要：知錯能改，善莫大焉。顯然這種道理不容易學會。

高雄以及台灣其他地區的氣爆應該不是第一次發生，因此值得廠商與官方嚴密監控。老實說，有管線就可能有氣爆，更何況類似的生活瓦斯管線遍布城市的每一個角落。只要我們注意觀察，會發現所有的大樓住家都有瓦斯管線經過地下與外牆，這是無可避免的必要風險。除非人類放棄使用天然氣，不然都得承擔這種氣爆風險。

值得注意的是：非家庭用（工業用）的化學品管線穿過人口密集區域應該是要避免的，而且也需要官方列管。這應該是這次高雄氣爆的主因：沒有誰知道是誰弄破了是誰的啥種管子？！

也就是說，管路本身無罪，罪在於造成管路破裂的單位，以及因管路資訊不足的行動拖延。

科技時代，科技治國 & 集體智慧

當人類的社會中使用越多的新科技，就會引入更多的科技風險。而處理新品種風險向來都需要專業知識與判斷。因此對於各種的災難反應與預防，聽從外行官員的指揮通常都會判斷錯誤或火上加油，相對的，專業技術幕僚的建議應該更值得採信。

我覺得台灣目前並沒有建立各種領域專家人才庫/人力資源系統。當官方無法第一時間找到真正的高手來取得諮詢與協助時，總是反應慢好幾拍，或行動與說法東改西改，鬧笑話的窘境也不會少見。

科技的時代，必需要科技治國。起用科技人才參與管理，建立專家人才庫作為技術諮詢。

治理現代城市與國家的挑戰越來越大，民選官員領袖們卻不可能擁有全能的科技知識，他們須擁有敢扛責任的肩膀，判斷力與整合力，並且採納專家的知識作為後盾，才能建立超越常人的集體智慧。這將是管理領域中不變的道理。

天佑台灣。

• Twitter
• Line